Алгоритм оказания ситуационной помощи
Для обеспечения доступа инвалидам наравне с другим населением к социальнозначимым объектам, необходимо оказывать ситуационную помощь в зависимости от вида и выраженности имеющегося у инвалида нарушения здоровья.
- Ситуационная помощь инвалиду с кодом «К»: (инвалид передвигается на коляске, костылях).
Ответственный за организацию ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:
выходит на улицу, открывает входные двери; узнаёт цель посещения;
оказывает помощь при входе в здание; сообщает руководству о посещении клиента с ограничением передвижения; если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса; сопровождает получателя услуг до выхода; оказывает помощь при выходе из учреждения образования.
- Ситуационная помощь инвалиду с кодом «С» (инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации).
Ответственный за организацию ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:
встречает слепого инвалида на улице (на входе в здание); узнает цель посещения; предлагает помощь;
если посетитель соглашается на оказание помощи, то открывает входные двери; помогает войти в здание;
если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета (возможно с поддержкой под локоть);
при обращении без записи, сообщает специалисту о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса (возможно с поддержкой под локоть);
по необходимости оказывает помощь при ориентации в кабинете; при необходимости консультации другого специалиста сопровождает получателя социальных услуг в передвижении по кабинетам, поддерживая его под локоть; сопровождает получателя услуг до выхода;
оказывает помощь при выходе из учреждения образования.
- Ситуационная помощь инвалиду с кодом «О» (инвалид с поражением опорно-двигательного аппарата).
Ответственный за организацию ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:
встречает инвалида; узнает цель посещения;
оказывает помощь при входе в здание;
сообщает руководству о посещении клиента с ограничением передвижения с целью организации использования ассистивных устройств и технологий; если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных
услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса; сопровождает получателя услуг до выхода; оказывает помощь при выходе из учреждения образования.
- Ситуационная помощь инвалиду с кодом «Г» (инвалид глухонемой или глухой).
Ответственный за организацию ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:
встречает инвалида;
узнает цель посещения и нуждается ли он в услугах сурдопереводчика; сопровождает и помогает ориентироваться (вход/выход);
во время пребывания инвалида в учреждении образования сопровождает инвалида по территории учреждения, знакомит с письменной информацией о проводимых в учреждении образования мероприятиях;
сообщает руководству о посещении клиента с ограничением передвижения; если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса; оказывает помощь в заполнении документов;
по окончанию приема сопровождает получателя услуг до выхода; оказывает помощь при выходе из учреждения образования.
- Ситуационная помощь инвалиду с кодом «У» (инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением).
Ответственный за организацию ситуационной помощи инвалидам учреждения образования:
встречает инвалида;
узнает цель посещения;
сопровождает (оказывает помощь сопровождающим их лицам при возникающих затруднениях) и помогает ориентироваться (вход/выход);
сообщает руководству о посещении клиента с нарушениями умственных функций;
если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;
при обращении без записи, сообщает специалистам о получателе социальных
услуг, сопровождает в кабинет для решения вопроса; оказывает помощь в заполнении документов; по окончании приема сопровождает получателя услуг до выхода; оказывает помощь при выходе из учреждения образования.
Ситуационная помощь инвалидам
В целях реализации Закона Республики Беларусь от 30 июня 2022 г. № 183-З «О правах инвалидов и их социальной интеграции», постановления Совета Министров Республики Беларусь от 18 октября 2022 г. № 701 «Об изменении постановления Совета Министров Республики Беларусь от 13 июня 2017 г. № 451», Правил обеспечения доступности для инвалидов объектов социальной, транспортной и производственной инфраструктуры, транспортных средств и оказываемых услуг, оценки уровня их доступности, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 ноября 2022 г. № 796, в учреждении образования «Могилевский государственный экономический промышленно-технологический колледж», при необходимости оказывается ситуационная помощь инвалидам.
Ситуационная помощь – это помощь (сопровождение), оказываемая инвалиду в целях преодоления барьеров, препятствующих ему получать все услуги, оказываемые населению наравне с другими лицами. В целях обеспечения условий для беспрепятственного доступа в учреждение образования инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи, здание должно быть оборудовано элементами доступности (широкие дверные проемы, кнопка вызова персонала и т.д.) в соответствии с действующими техническими нормативными правовыми актами, регламентирующими создание доступной среды. Оказание ситуационной помощи обеспечивается после получения согласия инвалида.
Контактные данные ответственного лица
Инвалиду и/или сопровождающему его лицу при необходимости посещения учреждения образования «Могилевский государственный экономический промышленно-технологический колледж» с целью получения какой-либо услуги, предоставляемой учреждением, нужно предварительно сообщить об этом работнику, при этом указав характер и объем требуемой ситуационной помощи.
Лицо, ответственное за оказание ситуационной помощи: Холодцова Екатерина Владимировна, педагог социальный, контактный номер 222 76 69 17.
Основные категории инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи
|
№ п/п |
Код |
Преимущественный вид помощи |
Ситуационная помощь |
Графическое изображение |
|
1 |
К – инвалид передвигается в коляске |
Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к мобильности. |
Нуждается в помощи сотрудников организации при передвижении по территории организации. |
|
|
2 |
О – с поражением опорнодвигательного аппарата |
Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к самообслуживанию и бытовой жизни. |
Нуждается в помощи (сопровождение) сотрудников организации по территории организации. |
|
|
3 |
С – инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации |
Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи и сопровождении, в т.ч. вне дома, в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к ориентации (слепые и слабовидящие). |
Инвалид по зрению (слепой). Нуждается в помощи (сопровождение) сотрудников организации по территории организации. |
|
|
4 |
Г – инвалид глухонемой или глухой |
Нуждается в специализированной помощи (сурдопереводчика) при формальных взаимоотношениях (преимущественно вне дома) в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к общению и межличностному взаимодействию (глухонемые, глухие). |
При формальных взаимоотношениях с сотрудником организации нуждается в услугах сурдопереводчика. |
|
|
5 |
У – инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением |
Составляют инвалиды с выраженными (тяжелые проблемы) нарушениями умственных функций. При посещении организации инвалидам с кодом «У» ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудником организации при возникающих затруднениях. |
- сопровождение и помощь в ориентации (вход/выход); - ознакомление с расположенной в организации информацией; - помощь в заполнении документов (уточнить информацию) |
|